Politique de confidentialité
Version du 22 octobre 2026 — application mobile ImoSelf et site imoself.com
1. Qui est responsable de vos données ?
ImoSelf est édité par Edjiane Charles Arthur, Yaoundé, Cameroun. Pour toute question sur vos données : contact@imoself.com ou service client au +237670049960 (appel, SMS ou WhatsApp).
2. Si vous cherchez un bien (sans compte)
- Identifiant d'appareil. À l'installation, l'application crée un identifiant aléatoire. Il ne contient ni votre nom ni votre numéro. Il sert uniquement à limiter le nombre de numéros de promoteurs qu'un même téléphone peut afficher par jour : nous enregistrons, pour cela, quel identifiant a affiché quel numéro et quand.
- Favoris, filtres, langue, mode économie. Ils restent sur votre téléphone ; nous ne les recevons pas.
- Carte et « Autour de moi ». Si vous touchez « Autour de moi » et l'acceptez, la position de votre téléphone sert à centrer la carte. Elle ne nous est pas envoyée : seule la zone affichée, arrondie, l'est, pour charger les offres qui s'y trouvent.
- Appeler, SMS, WhatsApp. Ces boutons ouvrent les applications de votre téléphone avec le numéro et, pour le SMS et WhatsApp, un message déjà écrit que vous pouvez modifier. Nous ne voyons ni le contenu de vos échanges, ni même si vous les envoyez.
- Demande de mise en relation. Si vous demandez à être rappelé au sujet d'une offre, vous nous donnez un nom, un numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, un créneau et un message. L'équipe s'en sert uniquement pour vous mettre en relation avec le promoteur.
- Service client. Si vous appelez ou écrivez au service client, votre numéro et votre message nous parviennent par votre opérateur ou par WhatsApp. Nous nous en servons uniquement pour vous répondre.
- Signalement d'une offre. Le motif et le détail que vous écrivez, sans votre identité.
3. Si vous proposez un bien (avec compte)
- Numéro de téléphone. Il identifie votre compte, sert à vous connecter par code SMS et à vous prévenir du sort de vos offres. Il est affiché aux demandeurs qui touchent « Afficher le numéro » sur l'un de vos biens.
- Adresse e-mail de secours (facultative). Elle sert uniquement à vous envoyer un code pour retrouver votre compte ou changer de numéro. Elle n'est jamais affichée.
- Nom d'affichage (facultatif), langue, préférences de notification.
- Vos biens. Type, location ou vente, prix et conditions, quartier, repère, composition, équipements, photos et vidéos. Ces informations deviennent publiques une fois le bien publié.
- Position du bien. Quand vous ajoutez un bien, l'application lit la position de votre téléphone, après l'autorisation demandée par le système : elle devient la position du bien et sert à proposer la ville et le quartier. L'équipe voit la position exacte pour la visite ; les demandeurs ne voient qu'une position approximative, à environ 200 mètres près. La position n'est lue que sur cet écran.
- Brouillons. Ce que vous saisissez avant l'envoi, photos comprises, reste sur votre téléphone jusqu'à ce que vous envoyiez le bien.
- Comptes sur le téléphone. Les comptes confirmés sur votre téléphone y sont conservés dans le stockage sécurisé du système. Vous pouvez en déconnecter un à tout moment.
- Sessions. La liste de vos appareils connectés (modèle, dates), pour que vous puissiez en déconnecter un à distance.
- Notifications. Si vous les autorisez, un jeton technique fourni par Google (Firebase Cloud Messaging) nous permet d'envoyer les notifications à votre téléphone.
4. Visite sur place
Avant publication, un membre de l'équipe visite le bien. Il enregistre la date de la visite, ses observations et, au besoin, des photos du bien. Ces éléments restent internes ; seule la date de validation est affichée.
5. Données techniques
Nos serveurs enregistrent, pour la sécurité et le dépannage, l'adresse IP et l'heure des requêtes, ainsi que les erreurs de l'application (version, message technique, sans donnée personnelle). Ces journaux sont conservés pour une durée limitée, puis effacés automatiquement.
6. Qui reçoit vos données ?
- Notre équipe, dans la limite de ce qui est nécessaire pour examiner, publier et modérer les offres et pour répondre au service client. Chaque action de l'équipe est tracée.
- Notre hébergeur, qui fait fonctionner les serveurs.
- Notre prestataire SMS, qui reçoit votre numéro et le texte du message pour acheminer les codes de connexion et les alertes.
- Notre prestataire d'e-mail, si vous avez donné une adresse de secours, pour acheminer les codes envoyés à cette adresse.
- Google (Firebase Cloud Messaging), pour l'acheminement des notifications, si vous les avez autorisées.
- Notre fournisseur de fond de carte, qui voit l'adresse IP de votre téléphone lorsque vous affichez une carte.
- Votre opérateur et WhatsApp, lorsque vous utilisez les boutons Appeler, SMS ou WhatsApp : ils traitent ces échanges selon leurs propres règles.
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Nous ne les communiquons à des tiers que si la loi nous y oblige.
7. Combien de temps ?
- Compte, adresse de secours et biens : tant que le compte existe.
- Après suppression du compte : les biens publiés sont retirés et les sessions fermées immédiatement ; le nom d'affichage et l'adresse de secours sont effacés immédiatement ; le numéro de téléphone est effacé sous 30 jours.
- Notifications : 30 jours. Codes de connexion : quelques minutes.
- Demandes de mise en relation et signalements : tant qu'ils sont utiles au suivi des offres concernées et à la prévention des abus.
- Journal des actions de l'équipe : conservé, car il garantit la traçabilité des décisions ; il ne contient plus votre numéro après son effacement.
8. Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l'application (Réglages), supprimer votre compte (Réglages → Supprimer le compte, ou cette page), et nous écrire pour obtenir une copie de vos données, les faire rectifier ou effacer, ou vous opposer à un traitement. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
9. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les codes de connexion et les jetons de session sont stockés sous forme d'empreintes. L'accès de l'équipe exige un mot de passe et un code SMS.
10. Mineurs
ImoSelf s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Si cette politique change de façon importante, la nouvelle version est publiée ici avec sa date, et signalée dans l'application.
12. Langues
Cette politique est publiée en français, en anglais et en chinois. En cas de divergence entre ces versions, la version française fait foi.
Privacy policy
Version of 22 October 2026 — ImoSelf mobile app and website imoself.com
1. Who is responsible for your data?
ImoSelf is published by Edjiane Charles Arthur, Yaoundé, Cameroun. For any question about your data: contact@imoself.com or customer service at +237670049960 (call, SMS or WhatsApp).
2. If you search for a property (no account)
- Device identifier. At installation, the app creates a random identifier. It contains neither your name nor your number. It is used only to cap how many promoter numbers one phone can show per day: to do so, we record which identifier showed which number, and when.
- Favourites, filters, language, data-saver mode stay on your phone; we do not receive them.
- Map and “Around me”. If you tap “Around me” and agree, your phone's location is used to centre the map. It is not sent to us: only the displayed area, rounded, is sent to load the listings it contains.
- Call, SMS, WhatsApp. These buttons open your phone's apps with the number and, for SMS and WhatsApp, a pre-written message you can edit. We see neither the content of your exchanges nor whether you send them.
- Call-back request. If you ask to be called back about a listing, you give us a name, a phone number and, optionally, a time slot and a message. The team uses them only to put you in touch with the promoter.
- Customer service. If you call or write to customer service, your number and message reach us through your operator or WhatsApp. We use them only to answer you.
- Reporting a listing. The reason and details you write, without your identity.
3. If you list a property (with an account)
- Phone number. It identifies your account, is used to sign you in by SMS code and to tell you what happens to your listings. It is shown to seekers who tap “Show the number” on one of your properties.
- Backup e-mail address (optional). Used only to send you a code to recover your account or change your number. It is never displayed.
- Display name (optional), language, notification preferences.
- Your properties. Type, rent or sale, price and terms, neighbourhood, landmark, layout, amenities, photos and videos. This information becomes public once the property is published.
- Property location. When you add a property, the app reads your phone's location, after the permission requested by the system: it becomes the property's location and is used to suggest the city and neighbourhood. The team sees the exact location for the visit; seekers only see an approximate position, within about 200 metres. Location is read only on that screen.
- Drafts. What you enter before sending, photos included, stays on your phone until you send the property.
- Accounts on the phone. Accounts confirmed on your phone are kept in the system's secure storage. You can sign one out at any time.
- Sessions. Your signed-in devices (model, dates), so you can sign one out remotely.
- Notifications. If you allow them, a technical token from Google (Firebase Cloud Messaging) lets us send notifications to your phone.
4. On-site visit
Before publication, a team member visits the property and records the visit date, observations and, if needed, photos. These stay internal; only the validation date is shown.
5. Technical data
For security and troubleshooting, our servers log IP addresses and request times, as well as app errors (version, technical message, no personal data). These logs are kept for a limited time, then deleted automatically.
6. Who receives your data?
- Our team, only as needed to review, publish and moderate listings and to answer customer service requests. Every team action is logged.
- Our hosting provider, which runs the servers.
- Our SMS provider, which receives your number and the message text to deliver sign-in codes and alerts.
- Our e-mail provider, if you gave a backup address, to deliver codes sent to it.
- Google (Firebase Cloud Messaging), to deliver notifications, if you allowed them.
- Our map tile provider, which sees your phone's IP address when you display a map.
- Your operator and WhatsApp, when you use the Call, SMS or WhatsApp buttons: they handle these exchanges under their own rules.
We never sell or rent data. We disclose it to third parties only when required by law.
7. How long?
- Account, backup address and properties: as long as the account exists.
- After account deletion: published properties are withdrawn and sessions closed immediately; the display name and backup address are erased immediately; the phone number is erased within 30 days.
- Notifications: 30 days. Sign-in codes: a few minutes.
- Call-back requests and reports: as long as they are useful for following up the listings concerned and preventing abuse.
- Log of team actions: kept, as it guarantees that decisions can be traced; it no longer contains your number once erased.
8. Your rights
You can view and correct your information in the app (Settings), delete your account (Settings → Delete the account, or this page), and write to us to obtain a copy of your data, have it corrected or erased, or object to processing. We answer within 30 days. You may also refer the matter to the competent personal data protection authority.
9. Security
Traffic is encrypted (HTTPS). Sign-in codes and session tokens are stored as hashes. Team access requires a password and an SMS code.
10. Minors
ImoSelf is intended for adults. We do not knowingly collect data about minors.
11. Changes
If this policy changes significantly, the new version is published here with its date and announced in the app.
12. Languages
This policy is published in French, English and Chinese. In case of any discrepancy between these versions, the French version prevails.
隐私政策
2026年10月22日版 — 适用于 ImoSelf 移动应用及网站 imoself.com
1. 谁负责处理您的数据？
ImoSelf 由 Edjiane Charles Arthur（Yaoundé, Cameroun）发布。如对您的数据有任何疑问，请联系：contact@imoself.com，或客服 +237670049960（电话、短信或 WhatsApp）。
2. 如果您在找房（无需账户）
- 设备标识符。安装时，应用会生成一个随机标识符，其中既不包含您的姓名，也不包含您的号码。它仅用于限制同一部手机每天可查看的发布人号码数量：为此，我们会记录哪个标识符在何时查看了哪个号码。
- 收藏、筛选条件、语言、省流量模式均保存在您的手机上，我们不会收到这些信息。
- 地图与“Autour de moi”（我的附近）。如果您点击“我的附近”并同意授权，您手机的位置将用于将地图居中显示。该位置不会发送给我们：为加载区域内的房源，我们只接收经过取整的显示区域。
- 电话、短信、WhatsApp。这些按钮会打开您手机上的相应应用，并带入号码；短信和 WhatsApp 还会附上一条可修改的预写消息。我们看不到您的沟通内容，也无法得知您是否发送。
- 牵线联系请求。如果您请求就某条房源回电，您需要向我们提供姓名、电话号码，以及可选的时间段和留言。团队仅将其用于为您联系发布人。
- 客服。如果您致电或写信给客服，您的号码和留言会通过您的运营商或 WhatsApp 传达给我们。我们仅将其用于答复您。
- 举报房源。仅包括您填写的举报原因和说明，不包含您的身份信息。
3. 如果您发布房源（需要账户）
- 手机号码。用于识别您的账户、通过短信验证码登录，以及通知您房源的审核结果。当找房者在您的房源页面点击“显示号码”时，该号码会向其显示。
- 备用电子邮箱（可选）。仅用于向您发送找回账户或更换号码所需的验证码，绝不会公开显示。
- 显示名称（可选）、语言、通知偏好。
- 您的房源。类型、出租或出售、价格及条件、街区、地标、房间构成、配套设施、照片和视频。房源发布后，这些信息即为公开信息。
- 房产位置。添加房源时，应用会在系统请求您授权后读取您手机的位置：该位置即成为房产的位置，并用于推荐城市和街区。团队可看到精确位置以便实地看房；找房者只能看到约 200 米范围内的大致位置。仅在该页面读取位置。
- 草稿。您在提交前填写的内容（包括照片）会保存在您的手机上，直到您提交房源。
- 手机上的账户。在您手机上确认过的账户保存在系统的安全存储中。您可以随时退出其中任何一个账户。
- 登录会话。您已登录的设备列表（型号、日期），方便您远程退出某台设备。
- 通知。如果您允许通知，Google 提供的技术令牌（Firebase Cloud Messaging）将使我们能够向您的手机发送通知。
4. 实地看房
房源发布前，团队成员会实地查看房产，并记录看房日期、观察情况，必要时拍摄房产照片。这些资料仅供内部使用；对外只显示审核通过日期。
5. 技术数据
出于安全和故障排查目的，我们的服务器会记录请求的 IP 地址和时间，以及应用的错误信息（版本、技术信息，不含个人数据）。这些日志保存一段有限的时间后会自动删除。
6. 谁会接收您的数据？
- 我们的团队，仅限于审核、发布和管理房源以及答复客服请求所必需的范围。团队的每项操作均有记录。
- 我们的托管服务商，负责运行服务器。
- 我们的短信服务商，接收您的号码和短信内容，用于发送登录验证码和提醒。
- 我们的电子邮件服务商，如果您提供了备用邮箱，用于发送发往该邮箱的验证码。
- Google（Firebase Cloud Messaging），在您允许通知的情况下，用于推送通知。
- 我们的地图底图服务商，在您显示地图时可看到您手机的 IP 地址。
- 您的运营商和 WhatsApp，当您使用电话、短信或 WhatsApp 按钮时，它们按照各自的规则处理这些沟通。
我们绝不出售或出租任何数据。仅在法律要求时，我们才会向第三方披露数据。
7. 保存期限
- 账户、备用邮箱和房源：在账户存续期间保存。
- 删除账户后：已发布的房源立即下架，登录会话立即关闭；显示名称和备用邮箱立即删除；手机号码在 30 天内删除。
- 通知：30 天。登录验证码：几分钟。
- 牵线联系请求和举报：在跟进相关房源及防止滥用所需的期间内保存。
- 团队操作日志：予以保留，以确保决定可追溯；在您的号码删除后，日志中不再包含该号码。
8. 您的权利
您可以在应用中（设置）查看和更正您的信息，删除您的账户（设置 → 删除账户，或通过此页面），也可以写信给我们，获取您的数据副本、要求更正或删除数据，或反对某项处理。我们会在 30 天内答复。您也可以向主管个人数据保护的机构提出申诉。
9. 安全
所有通信均经过加密（HTTPS）。登录验证码和会话令牌以哈希值形式存储。团队访问需要密码和短信验证码。
10. 未成年人
ImoSelf 面向成年人。我们不会在知情的情况下收集未成年人的数据。
11. 政策变更
如本政策发生重大变更，新版本将连同日期在此发布，并在应用中提示。
12. 语言
本政策以法文、英文和中文发布。如各语言版本之间存在差异，以法文版本为准。